Часто задаваемые вопросы

 

Какие изменения в отношении Подоходного налога с населения, начиная с 1 января 2018 года?
Начиная с 1 января 2018-ого года в силу вступили изменения в законе о Подоходном налоге с населения, который планируется применять в размере 23% от той части выигрыша которая превышает 3000 евро. Выигрышем считается выплата, или сумма выплат в течении одной сессии, которые запрошены на банковский счёт клиента. Действиями одной сессии считаются те, что совершены от времени логина до логаута. Например, если Вы запросите 2 выплаты в размере 2000 евро и 2500 евро и между выплатами не выйдите со своего Аккаунта, тогда выигрышем будет считаться сумма в размере 4500 евро и нам придется удержать 23% подоходного налога от суммы в 1500 евро. Но, если между запросами выплат Вы выйдите со своего Аккаунта, то подоходный налог мы удерживать не будем.
 
Я потерял свое имя пользователя и / или пароль.
Используйте функцию "Забыли пароль" в правой верхней части страницы. Вместо Имени Пользователя можете использовать э-почту, указанную в Аккаунте. Так же можете связаться с нами, написав в чате или на э-почту [email protected] и мы вышлем Вам, на указанную в Вашем Аккаунте э-почту, письмо со ссылкой на новый пароль.
 
Какие ставки я могу делать в 11.lv?
В нашем предложении Вы найдете широкий выбор ставок на различные спортивные события и лиги. Возможно ставить как одиночные так и комбинированные и системные ставки. Также доступны ставки на события не связанные со спортом. Более подробную информацию о видах ставок и определения результатов читайте в разделе Правила.
 
Как сделать ставку?
Необходимо зарегистрировать Аккаунт и зайти в него.
Пополните свой Аккаунт при помощи любого из трех предложенных методов депозита.
В разделе ставок найдите интересующее Вас событие и посмотрите предлагаемые коэффициенты. Выберите результат, на который желаете поставить ставку, нажмите на него и добавьте его в карточку ставок - она появится в правой стороне экрана.
Введите сумму, которую желаете поставить, удостоверьтесь в правильности ставки, и подтвердите ставку.
Принятые ставки можно посмотреть в разделе Спорт- MY BETS.
 
Какая минимальная и максимальная сумма ставки?
Минимальная сумма ставки составляет 0,10 евро. Максимальная сумма ставки может отличаться, в зависимости от различных лиг и событий. Если сумма ставки не превышает Лимит, она будет принята автоматически. Если сумма ставки больше чем Лимит, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов и мы рассмотрим возможность повышения Лимита.
 
Я сделал неправильную ставку, можно-ли ее отменить?
Нет, ставку отменить нельзя. Просим всегда убедиться, что все ставки в карточке указаны правильно, прежде чем подтвердить ставку.
 
Что происходит, если принялась ставка на уже начатое/завершенное событие?
Такие ставки отменяются и сумма ставки возвращается на Ваш Аккаунт. Если результат является частью комбинированной ставки, то в комбинации именно он расчитывается с коэффициентом 1.
 
Как обеспечивается безопасность личной информации?
Система 11.lv разработана в соответствии с самыми строгими стандартами безопасности в индустрии. Вся информация кодируется при помощью SecureSocketLayer (SSL) и хранится в соответствии со стандартами Латвийской государственной инспекции данных.
 
Депозиты
Свой Аккаунт viensviens.lv Вы можете пополнять используя три безопасностных метода произведения депозита. Минимальная сумма взноса для всех способов депозита составляет 10 евро. Максимальная сумма депозита составляет 7500 евро.
 
Кредитные карты
Кредитная карта является популярным платежом в Интернете. Все транзакции и данные кодируются и 100% защищены. Транзакции на нашей домашней странице обеспечивает сотрудничество со Swedbank, который является ведущим банком Латвии. Примите во внимание, что перед тем как транзакция появиться в выписке Вашего банковского счёта, может пройти до 2-ух рабочих дней.
 
Быстрый платеж интернет-банка
Если Вы являетесь клиентом Swedbank, Citadele или SEB, это будет самый удобный и быстрый способ депозита. Используя метод быстрого банковского перевода (BankLink), деньги на Вашем Аккаунте viensviens.lv появятся сразу после произведения депозита. Уровень безопасности транзакций так же высок как и любой другой платеж в интернет-банке.
 
Банковский перевод
Свой Аккаунт 11.lv Вы можете пополнить и с помощью обычного банковского перевода (производя перечисление на реквизиты). Деньги будут доступны в Вашем Аккаунте в течении 1-3 рабочих дней.
 
Выплаты
В соответствии с законодательством ЛР выплаты могут быть произведены только на зарегистрированный банковский счёт персоны. Выплаты обрабатываются в течение 1 часа и производяться с 9:00 до 23:59. Минимальная сумма выплаты 10 евро.
 
Тип ставок
Одиночная ставка
Ставка на один конкретный результат. Если результат угадывается, то ставка выигрывает.
 
Комбинированная ставка (Экспресс)
Комбинированная ставка состоит из двух или более результатов событий, которые включены в одну карточку. Чтобы ставка выиграла, необходимо угадать все результаты, включенные в карточку.
 
Системная ставка
Это ставка, которая состоит из нескольких Комбинированных или Одиночных ставок. Системная ставка выигрывает частично, если хоть одно, включенное в карточку событие, угадано. Системная ставка выигрывается полностью, если все события, включенные в карточку, угаданы.
Популярные виды ставок
Победитель
Ставка на окончательного победителя игры, учитывая дополнительное время и серию пенальти/буллитов/штрафных бросков. Например, “1” или победа Домашней команды.
 
Ставки Гандикапа (Фора)
Ставки с гандикапом означают ставки на исход игры, где к набранному командой количеству голов/ворот/очков добавляется или отнимается определенный гандикап или количество голов/ворот/очков. Исход ставки определяется фактическим исходом игры, который включает в себя гандикап или количество голов/ворот/очков.
 
Ставки на точный счёт
Ставя данную ставку Вы прогнозируете точный результат, какой он будет, по окончанию основного времени (дополнительное время не учитывается). Например, Dinamo Rīga 3 - Dynamo Maskava 2.
 
Кто забьёт первый гол?
Кто забьёт первый гол в основное время.
 
Тайм/Матч
Прогнозируется исход в тайме и по окончанию основного времени. Например (X/1), в тайме ничья, по окончанию основного времени победа домашней команды.
 
Результат тайма
Результат игры по окончанию тайма. Например, выигрывает домашняя команда.
 
Ставка без ничьи
Исход этой ставки не может быть ничья. Ставка ставится на победу какой либо из команд. Если игра заканчивается в ничью, сумму ставки получите обратно.
 
Двойной шанс
Двойной шанс позволяет в одной ставке комбинировать два из трёх возможных 1Х2 предложенных результатов.
Ставку на двойной шанс можно поставить на один из трёх вариантов:
1Х - выиграет домашняя команда или игра закончится вничью
Х2 - выиграет команда гостей или игра закончится вничью
12 - выиграет домашняя или команда гостей (ничьи не будет)
 
Гол-Ворота/Нет гола-ворот
Ставки на то, что в игре какая либо из команд забьёт против того, что игра закончится без взятия ворот.
 
Чем отличается вид ставок "Победитель (12)" от "Победитель (1Х2)"?
Если "12", тогда речь о победителе без возможности ничьи. Если в этом виде ставки результат все таки ничья, тогда ставки отменяются. Между тем "1Х2" означает, что как еще один возможный вариант исхода ничья, которую обозначают символом "Х". Если ничья, тогда ставки на конкретных участников проигрывают, а выигрывают ставки, которые были произведены на ничью.
 
Кто выиграет в оставшейся части матча?
Ставка на то, какая команда выиграет в оставшейся части матча, начиная с момента принятия ставки и до конца игры (предыдущий результат не берётся во внимание). Только после принятия ставки будут считаться забитые голы/ворота.